Aiuto [TS462] Non si collega più myQnapCloud

[davsenn]

Buongiorno a tutti,
sono da sempre un felice possessore di NAS Qnap sino al giorno che un amico installatore mi fece provare uno dei primi modelli.
Circa un anno fa acquisto questo TS462 consigliato da un ragazzo che si occupava di rete il quale me lo configurava.
Considerate che utilizzo il NAS per lavoro e per svago. E' collegato alla rete interna di casa alla quale poi si collegano le tv da dove pescano i file multimediali.
Con il QFile Pro mi collego da remoto ai file di lavoro e diciamo che questa soluzione non ha prezzo!.

Da qualche giorno però i film non si collegavano più, scendo in ufficio e scopro che il nas è scollegato. Lo riavvio. Sembra partire ma non so come mai funziona solo dalla rete interna. Dall'esterno non riesco ad acedervi.

Ora, il problema principale è che il ragazzo che mi aveva configurato il sistema non è più disponibile. Nè ho contattato un altro che da remoto ha provato a smanettare sui vari dns ma senza risolvere nulla.

Chiedo a voi se potete consigliarmi un vero sistemista di rete che conosce perfettamente i sistemi qnap così da capire se può aiutarmi a risolvere la questione.

O qualche conoscenza nel comparto sistemi di rete ma diciamo che per lavoro faccio altro e non ho molta dimestichezza con tutte le potenzialità che può fare il qnap.

Ringrazio in anticipo tutti per la pazienza!
Davide

[PiaNi]

Clicca su myqnapcloud link, sulla sinistra sotto overview....

[davsenn]

Grazie per la risposta.
Se clicco dove dici te mi manda in una scheda dove vedo che non è connesso. Se clicco per riconnetterlo non riesce a connettersi.
Mi compare inoltre una sorta di avviso riguardo al DNS.
Ma la cosa che non capisco è che non ho modificato niente e di punto in bianco compare questa cosa. Non so cosa pensare.

[PiaNi]

le app myqnapcloud e myquanpcloud link, sono aggiorante?

Che DNS stai utilizzando?

Cmq ogni tot mesi myqnapcloud.com ha bisogno del login per andare avanti:
https://www.myqnapcloud.com/

Controlla anche qui eventuali anomalie.

[davsenn]

Grazie per la risposta,
le app sono aggiornate all'ultima versione.
Riguardo al DNS cosa intendi? io non ho mai toccato nessuna impostazione.
Se vado nella scheda ddns vedo che però fallisce il collegamento.
La cosa strana è che non ho mai fatto nulla.

Devo vedere qualche impostazione sulla rete di casa?

Grazie
Davide

[PiaNi]

E sul sito sei andato?

[davsenn]

Eccomi, sul sito ci andavo.
Ho risolto con un amico che mi ha impostato ip statico ed i dns di google.
Adesso ha ripreso a funzionare.
Non mi spiego come sia possibile che di punto in bianco senza fare nulla si sia persa questa configurazione... non capisco.
Grazie per il supporto PiaNi!

[PiaNi]

E prima che DNS avevi?

E' sempre meglio avere uno dei due DNS, o quello di google oppure cloudflare dns, oppure openDNS.

Comunque sia, meglio così.

[davsenn]

Prima non ci avevo mai guardato sinceramente, quando ho aperto la scheda vi erano dei numeri diversi da quelli inseriti dal mio amico, lui ha messo quelli di google mi ha detto.

Comunque strano che sino ad ora era sempre andato... mha