Virtualization Station non parte

[Chimera]

Salve a tutti, ho un problema con Virtualization Station la quale non si avvia più rimandandomi un errore (di seguito immagine). L'errore è nato dopo il blocco di una macchina virtuale e successivo riavvio dell'app...da quel momento in poi, non è stato più possibile far partire la Virtualization Station; ho disinstallato, reinstallato, riavviato il nas (un TS 251) ma niente da fare, appena avvio l'app mi appare l'immagine di seguito riportata come detto...qualcuno ha qualche dritta da darmi su come risolvere?
Grazie!!

[maximuss]

stai provando da locale o da remoto?

[Chimera]

dal mio pc collegato in locale al NAS accedendo tramite la pagina web

[Chimera]

Risolto contattando il servizio assistenza qnap. Celeri e con una sessione di teamviewer è stato risolto il problema.

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[maximuss]

Sei riuscito a capire come hanno risolto il problema?

[Chimera]

Sinceramente no, prima mi han fatto provare tramite terminale (mi sembra per resettare il db della QVC) utilizzando una guida che mi avevano mandato via mail; visto che la guida mi rimandava un errore, li ho contattati e loro, tramite teamviewer e terminale hanno ripristinato il problema ma non ho capito, in realtà, che abbiano fatto.

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