Qnap cloud: errore di connessione ad internet..

[simone79vi]

Ciao a tutti,
è da due giorni che tento di entrare tramite pannello di controllo in QnapCloud, quando inserisco utente e password mi esce sempre: errore di connessione ad internet, riprovare in un secondo tempo.

Il servizio UPNP è attivo ed ho tutte le porte aperte in stato "verde".
Da cosa può dipendere questa cosa?

Grazie
ciao
Simone