AIUTO CON QNAP TS-412

[Valensi Rhina]

Salve abbiamo un QNAP TS-412 con due dischi inseriti da 4 Tera e gli altri due slot vuoti.
La software house che ci seguiva (un ragazzo bravo insomma) ha chiuso e lui è irreperibile.
Un salto di corrente ha creato dei problemi a Nas... e adesso ci chiede di aggiornare il Firmware e di inizializzare i dischi.
I dischi immagini sui computer non si vedono più...
Abbiamo provato a togliere i dischi, ad inserirne uno nuovo e fare l'aggiornamento del firmware solo con il nuovo disco...
Fino a questo punto tutto bene... vediamo la schermata del pannello di controllo.
Abbiamo inserito i due hard disk negli slot 3 e 4 per capire se erano danneggiati... Risposta: sono buoni ma non vede i dati, vedi i dischi come se fossero da inizializzare.
Come ultima razio possiamo anche buttare i dati ed inizializzare tutto...
Poi resta però la parte di configurazione degli utenti e ricreare nuovamente i dischi immagine... fatto questo copieremmo i dati da un back up di poche settimane fa...
Domanda: Chi ci vuole aiutare? O attraverso TeamViewer oppure noi siamo in zona Como... Scegliendo la strada 1. recuperiamo i dati... o la strada 2. inizializziamo i due dischi, ma poi la parte della configurazione dei 4 utenti che abbiamo adesso...
Fatemi sapere qui... poi ci possiamo sentire per tel... ecc...
Il vostro aiuto è molto gradito. Grazie.
Rhina