non riesco a fare il login....

[casatifilippo]

Buongiorno,
ho acquistato un TS 251A,
ho iniziato ad installare il NAS, finita la procedura di inizializzazione,
mi dice che la procedura è andata a buon fine ma al momento del PRIMO LOGIN di accesso non mi riconosce nessun nome utente
e sono bloccato allo screen allegato!!
Dal supporto clienti da 3 ore ancora nessuna risposta...

qualche consiglio??
Mi verrebbe voglia di reinstallare il tutto, come da nuovo, ma ora non me lo fa più fare

:-((

Grazie
Filippo

[n3rv0x]

Che credenziali usi ?

[AlexDee]

Lo ha fatto a me. Qualcosa era andato storto nella configurazione iniziale. Ho dovuto rifare tutto daccapo.


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[casatifilippo]

Lo ha fatto a me. Qualcosa era andato storto nella configurazione iniziale. Ho dovuto rifare tutto daccapo.


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come hai fatto??

[AlexDee]

Cosa "come ho fatto". Rifatta tutta la procedura di inizializzazione seguendo le istruzioni iniziali come da confezione.


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[casatifilippo]

Che credenziali usi ?

ho messo di tutto:
dalla mail di registrazione (con e senza l'estensione di posta)
"admin" o anche il codice del nas

altri dati in fase di inizializzazione non ne ho dati, per cui non so proprio cosa chieda...

[casatifilippo]

Cosa "come ho fatto". Rifatta tutta la procedura di inizializzazione seguendo le istruzioni iniziali come da confezione.


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si ma quando inserisco il codice vicino al QR... mi dice

"Impossibile connettere il dispositivo. Verificare che il dispositivo sia connesso a Internet e sia inizializzato."

E' tutto collegato come in partenza ed ho gia provato anche a spegnerlo e riaccenderlo

[selvaggi]

nome utente: admin
password: admin

[AlexDee]

Sì, anche a me dava lo stesso errore, non riusciva più a connettersi. Non ricordo come ho fatto: guarda, mi pare che installai il Q-Finder sul Mac e ho rifatto tutta l'inizializzazione da lì. Se neanche così riesci, mi sa che devi rimuovere l'hd e, se possibile, riformattarlo !!! Io ho fatto anche questo ! Insomma...le prime ore dall'acquisto mi ha fatto penare e volevo scaraventarlo dalla finestra!


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[casatifilippo]

Niente da fare.... neanche con Qfinder :(
non mi prende nessun nome utente e quindi sono ancora bloccato
ovviamente tutto tace dall'assistenza...

mi rimane solo da provare a riformattare i dischi, uno per volta, con un altro pc aprendo il case del pc e i collegamenti interni....

a meno che non abbiate altri suggerimenti, e sperando che basti questo

[PiaNi]

A questo punto fai l'hard reset.
Pigia reset per oltre 10 secondi.

[casatifilippo]

dopo un paio di reset ora sembra che vada tutto bene... posso finalmente iniziare ad esplorare e capire come usare al meglio questo NAS

Se avete qualche consiglio da dare a un nabbo come me in questo settore, soprattutto quali app/utilities è meglio iniziare ad usare
tenete conto che lo userò strettamente in ambito famigliare (io mia moglie e 4 figli, 13-15-18-20)

Grazie ancora di tutto

ciaooooo