non raggiungo il nas dall'esterno in nessun modo

[luciano]

.. Intendi fatto da locale utilizzando l'indirizzo ddns qnap suppongo. Cmq il fatto che "connettività web" fallisca il test conferma che c'è qualcosa che non va... le porte le hai aperte con uPNP oppure a mano?

[CreanBis]

Manualmente non ho aperto nulla anche perchè non lo so fare.
Allego altro screen che magari può essere utile

[luciano]

che modello è il modem alice? hai una foto?

[marcopa11]

..
Qmanager entra e mi lascia gestire tutto qfile invece non ne vuole sapere mi dice sempre impossibile connettersi
eppure uso le stesse identiche credenziali!!??

Ho lo stesso problema anch'io. QNAP mi ha detto che il servizio CloudLink è stato aggiornato e QFile di conseguenza. A breve la nuova release sul App Store.

beh almeno c'è una spiegazione... di solito "a breve" quanto tempo è?

[CreanBis]

Ecco la foto del modem

[luciano]

...che poi è lo stesso Technicolor che usa Fastweb. Allora il problema credo sia li. Nel senso che tu hai collegato in cascata il TP-Link, ma in ultima analisi è il modem Alice che devi controllare per le porte aperte, il TP-link non deve far niente da quel punto di vista essendo già all'interno della LAN. Per esempio se il TP-Link ha una delle porte che funge da "WAN" NON devi collegarlo li altrimenti fai un doppio NATting.

[CreanBis]

In realtà io l'ho collegato proprio alla porta wan, quindi lo devo collegare ad una qualsiasi porta LAN libera ?

[luciano]

esatto! Inoltre, il dhcp deve essere sul modem/router Alice e disattivato sul TP-Link in modo che tutto stia nella stessa sottorete (192.168.1.x per esempio).

[CreanBis]

Questa sera metto tutto a posto, ti ringrazio tantissimo

[CreanBis]

Purtroppo, spostando il cavo di rete da WAN a LAN, sono rimasto senza internet sia wireless che via cavo.
Ho tolto il dhcp dal DLink, ma non sono più riuscito ad accedere al NAS, ho dovuto ripristinare tutto come prima e riavviare il NAS.
Ora (Plex a parte) funziona tutto.

[luciano]

cioè adesso riesci anche ad accedere a tunome.myqnaocloud.com:8080?

[CreanBis]

No, tutto come prima

[luciano]

su che porta del router alice è collegato il tp--link? perchè anche quello ha la porta numero 1 che è WAN. Devi fare qualche prova, ma secondo me la strada è quella...

[CreanBis]

Ciao,
il cavo di rete va dalla porta 1 del modem Telecom alla porta Wan del Tp-Link, spostandolo su una porta Lan del TP-link perdo la connessione.
Ho fatto diversi tentativi per disabilitare il DHCP su TP-LInk, riavviando anche il nas, ma con il DHCP disabilitato il nas diventa irraggiungibile.

[marcopa11]

ciao
nel mio caso niente da fare ho rifatto tutto da capo cancellato myqnapcloud e rifatto da capo, cancellate le impostazioni nelle app e ricercato gas da capo
....
in locale WIFI le app qfile e qmanager funzionano perfettamente
ma da remoto non c'è verso.
stavolta neanche qmanager, ho tutto abilitato cloudlink, DDNS qnap... ma nulla.
sembra una cosa semplice guidata ma poi non si connette nulla io ho il modem TPLINK MR200 che supporta pure UPnP...
boh