Spegnimento involontario qnap

[Roby46]

Buona sera,
ho da qualche mese acquistato il NAS TS-451 con 4 HD WD30EFRX per un totale di 12 TB configurati in Raid5 e firmware 4.2.0. Verso la fine della settimana scorsa il nas mi si spegne improvvisamente. Lo riaccendo e dopo un certo periodo di tempo (variabile da mezz'ora a 3/4 ore) lo trovo di nuovo spento. Ho guardato i log di sistema e mi segnala,all'accensione, che la chiusura è stata anomala, che è necessario fare un controllo del file system e che la telecamera 1 (l'unica) è disconnessa. Ho aperto un ticket sul sito ufficiale qnap ma al momento non ho avuto risposta. Qualcheduno di Voi mi può anticipare delle soluzioni e/o qualche suggerimento su che verifiche fare?
Grazie e buona serata a tutti.
Roberto