HD (vergine) immesso nello slot n°1 del NAS

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 15/04/2015, 11:35

Salve ragazzi ,vi pongo questa domanda: 2 giorni fa,ho acquistato un HD da 2TB per usarlo da "solo" sul Nas TS 421,dopo averne tolto altri 3 configurati in RAID 5, l'ho alloggiato nello slot n° 1. Tramite Qfinder volevo fare la configurazione automatica "come fosse un NAS nuovo", non mi è stato possibile, alle ricerche eseguite da Qfinder sul sito QNAP per la configurazione automatica sulla la porta http://192.168.1.154:8080/ viene fuori questo messaggio :"Nessun dato ricevuto".
L'operazione è stata eseguita piu volte ma senza che il risultato cambiasse.
Potete darmi un aiuto?

Grazie.

TS 421 PRO

Messaggio da **luciano** » 19/04/2015, 23:05

Premesso che farei sempre un backup dei tuoi dati prima di fare queste operazioni. La procedura prevede che tu faccia partire il NAS senza nessun disco, attenda il secondo beep lungo che conferma il reset alle impostazioni di fabbrica, quindi spegni, inserisci il nuovo disco singolo nel bay1 e poi riparti. Facci sapere.

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 20/04/2015, 16:35

Salve, ho eseguito la procedura che mi hai suggerito ma la situazione è rimasta la stessa, l'ho ripetuta più volte e purtroppo è rimasta come prima.Sul display mi compare la scritta>>>NAS0005O9 con IP 192.168.1.154<<<.
Adesso cosa posso fare?
Grazie per la pazienza Luciano,fammi sapere. Ciao.

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 21/04/2015, 20:33

Buona sera a tutti, oltre al problema dell'HD nuovo sul quale non posso installare tramite Qfinder la configurazione automatica,non posso aprire il programma Optware perchè il server non si trova>>SERVER NOT FOUND<<.
Qualcuno mi può aiutare? Grazie.

QNAP- TS 421- PRO

marcudes · Messaggio da **marcudes** » 22/04/2015, 0:49

...devi attivare il webserver!
Per quanto riguarda l'inizializzazione, se hai eseguito la procedura indicata da Luciano, al primo accesso via Qfinder deve suggerirtela...strano non lo faccia

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 22/04/2015, 11:46

Buongiorno,scusa la mia ignoranza,
come si attiva il webserver?
Ho eseguito la procedura che mi ha indicato il Sig.Luciano ( più volte )ma nulla da fare.
Quando rimetto sotto gli HD (3) che avevo configurati in RAID5 funziona regolarmente, rifaccio l'operazione su
un Hd VERGINE (da solo) e mi succede quello che scritto prima.
Per favore datemi un aiuto. Grazie.

Messaggio da **luciano** » 22/04/2015, 15:16

MICKEVE ma il disco in questione è vergine? nel senso, sicuro che non abbia nessuna partizione (specie windows) sopra? Se si, eliminala prima e poi riprova.

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 22/04/2015, 21:36

Ciao, si il disco è nuovo, appena inserito nel NAS nel vano n1.Il risultato è quello descritto prima.
Come dicevo prima, quando vado ad inserire gli altri 3 Hd che erano posti in RAID5 , tutto funziona alla perfezione. Ribadisco quando scritto prima : con un HD nuovo Qfinder si comporta nel modo che ho descritto,
sinceramente io sono alle prime armi, però non so cosa fare.
Grazie a tutti coloro mi stanno aiutando con l'obiettivo di risolvere questo problema.

Messaggio da **luciano** » 23/04/2015, 0:40

prova a rifare l'operazione di reset di cui sopra, invece di spegnerlo (una volta che ha fatto il beep lungo) prova a cercarlo con il QFinder, lo trova?

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MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 23/04/2015, 4:59

Ciao sto provando e riprovando in tutti i modi ma il risultato non cambia, di seguito invio la schermata che viene fuori.

>>>Nessun dato ricevuto
ERR_EMPTY_RESPONSE
Ricarica Nascondi dettagli
Impossibile caricare la pagina web perché il server non ha inviato dati.<<<

Come vedi, se per un motivo qualsiasi volessi mettere un serie di HD nuovi, questa operazione non mi è consentita.
Cosa mi consigli, ne informo la QNAP, o proviamo ancora ?
Un saluto a tutti.

Messaggio da **luciano** » 23/04/2015, 9:57

a questo punto l'unica sarebbe guardare sul NAS, aprirei un ticket al supporto QNAP..

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 23/04/2015, 13:29

E' quello che ho fatto, ho spiegato la situazione che evidenziato sul Forum e questa è il consiglio, più o meno a quello che mi hai da tu ( anzi più e non meno ). Se fossi tu cosa faresti?

Stai cercando di inizializzazione NAS con il nuovo disco fisso?
Oppure utilizzare nuovo HDD con RAID attuale 5?
Se si desidera inizializzare NAS con il nuovo HDD.
Installare Qfinder e seguire i passi di seguito per inizializzare il NAS.
1. Estrarre tutto HDD.
2. Accendere NAS senza HDD.
3. Attendere un segnale acustico prolungato da NAS e vedere NAS in Qfinder.
4. Qfinder saltar fuori una procedura guidata che vi chiedo di inizializzare il NAS.
5. Plugin tutto HDD
6. Seguire le istruzioni della procedura guidata per l'inizializzazione NAS.
7. Utilizzare password di default e modificare in seguito.

Scusami per il disturbo, fammi sapere. Grazie
Ciao.

PS: cosa vuole dire al punto 5....Plugin tutto HDD.

Messaggio da **luciano** » 24/04/2015, 9:50

MICKEVE ha scritto: PS: cosa vuole dire al punto 5....Plugin tutto HDD.

è tradotto male, sarebbe "tutti" inteso come tutti gli hdd.

Rispondigli che hai già fatto la prova e che il risultato è diverso da quello atteso. Prova anche a chiedere se reinstallare lo stesso fw adesso presente potrebbe essere risolutivo.

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 24/04/2015, 12:03

Ok , lo farò e ti terrò informato. Grazie , ciao.

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 24/04/2015, 15:18

Ciao Luciano , mi hanno chiesto un collegamento remoto lunedi, per le ore 11,00 calcolando + 2 ore da GMT.
Adesso qui mi pare che abbiamo + 1 ora ,o no, vero? Puoi calcolare per favore?
Grazie ,ciao.

Messaggio da **luciano** » 24/04/2015, 16:48

taiwan è +6 dall'Italia al momento. Quindi se ti hanno detto le 11 (am o pm??) ora locale di Taiwan sono le 5 (pm o am rispettivamente) ora Italiana.

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 24/04/2015, 19:40

Scusa , mi ero dimenticato ! Ti invio il messaggio:

Hi Veltri,

We can also schedule a remote session for this issue.
How about 11 am on Mon if you are GMT +2?

If you are willing to have the remote session.
Please advice the time and TeamViewer access information in advance.

TeamViewer QuickSupport
http://download.teamviewer.com/download ... ewerQS.exe

Quindi sarebbero le nostre 5,00 vero?

MICKEVE · Messaggio da **MICKEVE** » 26/04/2015, 19:30

Ciao Luciano, questa mattina ho scaricato l'ultimo firmware 4.1.3, finalmente è andato bene, devo dire però che l'istallazione non ho potuto farla con Qfinder perchè mi dava sempre il messaggio che ho descritto : cioè
il server 192.168.1.154:8080 non comunicava niente, quindi l'ho fatto manuale seguendo la guida del manuale, nella parte in cui spiega l'installazione >>cerca Firmware>>. Adesso è tutto OK.
Avviserò il Supporto QNAP che mi aveva dato appuntamento in remoto per domani mattina, ringraziando per la disponibilità data, grazie pure a te per i suggerimenti che mi hai dato, grazie a tutti quelli che hanno visitato Forum per leggere il messaggio, grazie a tutta la compagnia.

QNAP NAS 421 PRO.

QNAP Club Italia