Disco usb esterno non rilevato

[ierevan]

Salve.
Ho un TS-110 con un hd da 1,5TB.
Ho, da un mesetto, acquistato un drive 3,5 esterno (samsung D3) da 3TB da collegare ad una presa usb del nas.
Lo uso per tenere tutta la musica e volevo utilizzarlo anche per fare il backup in "tempo reale" della cartella con tutte le foto all'interno del disco da 1,5TB.
Il processo di backup l'ho impostato ed è partito ma, dopo un pochino (non so dire se una o due ore) il backup si è bloccato.
Il messaggio di errore è che il disco esterno non è più rilevato.
In effetti il disco non viene rilevato anche se i led sono accesi. Non lo vedo nemmeno accendendo il PC di casa (con win 7) che mi dice che l'unità di rete non è più collegata.
L'unico modo per farlo rilevare è spegnerlo e riaccenderlo staccandolo dalla presa (non interruttori).
Voi direte che è un problema del samsung..... Il dilemma nasce però dal fatto che io quell'hard disk esterno l'ho tenuto collegato al mio PC in ufficio (con win xp) e veniva sempre rilevato con la sua lettera di unità e potevo scrivere, leggere e cancellare quello che volevo in qualsiasi momento.

Da cosa può dipendere tale comportamento?

Un saluto a tutti e un grazie a chi vorrà illuminarmi.
Ciao, Matteo

p.s. ho letto qui una discussione di un utente che sembrava avere lo stesso problema ma non ha avuto risposte perchè ha "risolto" con la sostituzione del Qnap che aveva (a detta sua) problemi hardware.

[blackeagle]

Io proverei cambiare il cavo del hdd . A volte succede che non viene alimentato a sufficienza .
Che tipo di cavo è ? Mini usb ?


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[ierevan]

Ha il suo cavo in dotazione. Quello con la mini usb attaccata (nel senso che è una presa sola) con un altro connettore apposta per quel disco.

La stranezza è che al qnap c'è sempre stato attaccato un hd 2,5 da 500GB che veniva sempre "visto" tant'è che era come se fosse una partizione del disco principale..... Questo però non ho mai provato ad usarlo per il backup. Ma non credo sia colpa dell'applicazione.

Ho letto nelle recensioni del samsung D3 station che si "spegne" dopo un pò di inattività. Il problema è che il qnap non lo riesce a "risvegliare" mentre se si collega al PC si riattiva quando vai a esplorare una delle sue cartelle.

Mi sa che lo dovrò usare per qualcos'altro.
Oppure lo collego al raspberry e organizzo il backup rsync.

A meno che qualcun altro non mi "illumini".

Grazie e ciao,
Matteo

[blackeagle]

Scusa ma non avevo fatto caso che è 3.5 !
Anch'io ho lo stesso problema con un vecchio packard bell da 640gb . Al inizio funzionava perfettamente , adesso va a riposo e a volte devo staccare la spina dietro per farlo ripartire . Ho risolto !
Ho collegato quel hdd alla tele per registrare qualche volta su DTT , quando mi serve collego la spina . Purtroppo sono gli hdd esterni 3.5 con questo problema , e non so ne anche se puoi fare qualcosa .


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[ierevan]

Grazie mille.
Buona serata.
Matteo

[luciano]

ierevan che versione fw hai sul QNAP?


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[jocelyn]

Stessa cosa successa a me: il mio TS-251 non nuove più vedere il mio WD da 500GB.
Il bello è che fino a qualche settimana fa andava benissimo.
Sto NAS sta diventando peggio di un rovo: HD Station che si blocca; unrar non aggiornabile, ora l'HD....

[luciano]

prova ad aggiornare alla 4.1.3 mi pare ci fossero dei problemi legati proprio ai dischi esterni....

[jocelyn]

Scusami, non ho aggiornato la firma, sono già sulla 4.1.3...

[luciano]

com'è partizionato il disco esterno? Hai cambiato qualcosa di recente? Non te lo monta proprio? già fatto un reboot del NAS? che dicono i log?

[jocelyn]

com'è partizionato il disco esterno? Hai cambiato qualcosa di recente? Non te lo monta proprio? già fatto un reboot del NAS? che dicono i log?

Il disco non ha subito nessun cambiamento: era partizionato in NTFS e così è rimasto. Non lo vede proprio, come se non esistesse. La porta però lo alimenta. Si, ho riavviato il NAS ma non ho ottenuto nessun risultato. I log onestamente non li ho guardati. Dove li dovrei andare a cercare? Considera che non ho competenze per lavorare su terminale SSH. Uso l'interfaccia grafica del QNAP.

[luciano]

guarda i log dall'interfaccia del NAS, dovrebbero dire qualcosa..

[jocelyn]

guarda i log dall'interfaccia del NAS, dovrebbero dire qualcosa..

Già fatto, come richiesto dall'helpdesk di QNAP: non dicono assolutamente niente.
Non so più cosa pensare e fare...
Mi rimane solo di provare un nuovo cavetto. La cosa comunque mi sembra bizzarra, visto che sul mio PC Win7 tutto funziona...

[luciano]

non hai un altra cosa USB da collegare per accertarti che la porta non sia partita?

[jocelyn]

Già fatto, ho provato con una HD Esterno autoalimentato Verbatim ed il risultato è rimasto lo stesso...

[luciano]

Prova ad installare questo qpkg dal app center del NAS: Diagnostic Tool (Beta) 1.0.0 ( 2014/12/09 ) | Beta Lab 、 Utilities
Contestualmente apri un ticket a QNAP.

[jocelyn]

Ho aperto un ticket e, dopo una sessione di assistenza, mi hanno fatto reistallare manualmente il firmware. Da lì è tornato tutto a posto.

[luciano]