QNAP Improvvisamente "come nuovo".... e le mie impostazioni?

[meetiko]

Buonasera a tutti,
volevo sottoporvi un serio problema che ho riscontrato oggi al rientro dalla mi trasferta lavorativa.

Durante questi giorni non riuscivo ad accedere al NAS da remoto (TS-212) e pensavo fosse un problema di riavvio router o QNAP. Ho chiamato a casa chiedendo di riavviare il QNAP ma nonostante il riavvio non funzionava niente. Al mio rientro la sorpresa: il NAS ha cambiato IP e nome del server.

Ho impostato nuovamente l'IP e il nome del server, ho fatto l'accesso come admin (la password era sempre la stessa) e con mia sorpresa mi sono trovato il QNAP senza applicazioni installate, con tutte le cartelle inaccessibili (le vedo nella gestione cartelle ma no ci posso accedere), i due dischi li vede con la solita capacità mentre uno è da 1TB e uno da 1.5TB.... Insomma, non so proprio dove mettere le mani.

Il FW è 4.0.7.

Avete una vaga idea di cosa possa essere successo?

Come faccio a ripristinare il QNAP a 5 giorni fa??

Grazie a chi mi potrà aiutare!!

Ah, dimenticavo: non vedo neppure più le copie dei due backup di Time Machine.... come se non esistessero più.....

[meetiko]

Altra info utile: la spia Status lampeggia verde. Il manuale dice che "il NAS è da configurare".....

HELP ME!! :o

[meetiko]

Buongiorno a tutti, non voglio stressarvi con i miei problemi.... come? lo sto facendo? Ok, è vero, vi sto stressando.... Ma cercate di capirmi :)

Dunque, questa mattina ho provato a fare un ripristino delle vecchie impostazioni che avevo, peccato che il backup del sistema era piuttosto datato e non mi ha ricreato le cartelle aggiunte successivamente.

Adesso la mia paura è di aver perso tutti i dati, ma è possibile tutto questo? O forse esiste un sistema che mi faccia ripristinare le cartelle esattamente come erano prima che si presentasse il problema?

Di fatto dopo il ripristino di backup la spia verde "status" non lampeggia più, ma comunque non ho risolto gran che....

Suggerimenti? Idee?

[n3rv0x]

Cosi' su due piedi non saprei aiutarti in quanto non ho mai provato a fare un ripristino ,ma penso che ripristinando solo le impostazioni non penso tu abbia perso dati . Non basta ricreare le cartelle ante-modifica ? Nelle cartelle condivise cosa dice?

[wozxyz]

Confermo n3rv0x: altri utenti, in casi simili, hanno ricreato le cartelle, e i dati erano li...

[meetiko]

Grazie ragazzi, in effetti è bastato ricreare le cartelle e dati sono tornati.

Un problema :) Se non conosco i nomi di tutte le cartelle esiste un sistema per ripescarle?

[filo79]

se ti colleghi via telnet dovresti vederle,no?

[meetiko]

ops...e come si fa? (ingoranza pura...)

[meetiko]

Ora, non è che voglio dire che capitano tutte a me, ma forse -dico forse- poteva andarmi meglio....

Questa sera è andato nuovamente in palla....questa volta però credo che sia colpa del Firmware 4.1 che ho installato ieri (dopo che avevo ripristinato tutto alla normalità). Dopo l'installazione andava tutto bene solo che mi sembrava un po' lento. Oggi, è tornato con il led di stato lampeggiante.....verde e rosso.... peccato che questa volta non riesco a connettermi al NAS!!

Esiste un modo per resettare il tutto senza formattare i dischi?

Volevo fare un downgrade alla 4.0.7 e ripristinare il backup (che stavolta ho prontamente fatto).

Grazie

[meetiko]

Molto bene amici, vi aggiorno sulla situazione: il downgrade non funziona....arriva al 45% ma niente da fare.
Il ripristino del backup neppure....

Suggerimenti?

[wozxyz]

Qfinder vede il NAS? Se si prova a lanciare l'aggiornamento del fw da li.

[meetiko]

Provato....niente di fatto, anche da li mi si blocca a "metà strada". Ho provato anche a rifare il download della versione 4.0.7 ma niente.... Forse devo provare con una versione diversa? Non so proprio cosa fare....

[wozxyz]

Prova i due tipi di reset spiegati qui: http://docs.qnap.com/nas/it/index.html?hardware.htm

Non prevedono perdite di dati ma, prima di cominciare, consiglio caldamente un back up, ed intendo proprio il back up dei dati, non solo della configurazione del NAS...

[meetiko]

Prova i due tipi di reset spiegati qui: http://docs.qnap.com/nas/it/index.html?hardware.htm

Ciao, ho provato (solo quello da 3 secondi) ma non resetta niente.... come se il pulsante fosse disattivato.

Sono però riuscito a ripristinare il firmware alla 4.05 ma il problema non è cambiato: il ripristino del backup non funziona e l'upgrade alla 4.07 pure....

Neppure in live: il sistema si avvia e mi dice che c'è un aggiornamento disponibile, inizia il download e poi mi da errore. Se forzo da Qfinder fa lo stesso. Ho nuovamente scaricato il firmware ma niente....

Sono disarmato....

[meetiko]

Dopo vari tentativi sono ancora senza soluzioni. Anzi sembra che ad ogni riavvio ci sia un problema nuovo....

Succedono cose strane: la mia cartella personale risulta contenente dati ma da file station non vedo niente. Da finder non mi fa accedere. Mi restituisce un errore, come se non riuscisse a montare il server.

Il secondo HD non lo vede installato.

Il firmware 4.0.7 non si riesce a caricarlo. Ho scaricato l'ultima versione di Qfinder per vedere se si riusciva ad upgradare da li, ma ovviamente non è successo niente di diverso.

Mi sono rimaste: una tanica di benzina e un accendino....

L'assistenza Qnap non mi ha neppure preso in considerazione. Ho inviato due richieste di assistenza dal sito ma neppure una e-mail.

Scusate se scrivo in continuazione, ma cerco di tenervi aggiornati sugli sviluppi sperando che nel frattempo qualcuno abbia l'idea del secolo...

Ok, adesso mi rimetto a lavoro....

[meetiko]

Ultimo aggiornamento sul "CASO MEETIKO":
il disco di backup (quello da 1.0 TB per intendersi) è andato.... Ha avuto vita breve visto che l'ho utilizzato pochissimo e ha poco più di due anni di vita. Comunque, inutile piangere sul latte versato.

Il problema è che adesso sul disco, anche ricreando la cartella "Principale" dove avevo tutti i miei dati, non trovo niente di niente.... Anche la cartella Multimedia è vuota. Mentre sembra che l'applicazione di download veda ancora tutti i dati e le vecchie percentuali di scaricamento.

Avete idea di come poter recuperare i dati? Formattazione non ne ho fatte, quindi dovrebbe essere tutto al suo posto. Nel caso posso togliere il disco e collegarlo a Linux e cercarmi i files da li....

Per la cronaca, non sono riuscito a fare l'upgrade al 4.0.7. Ho riprovato con il 4.1 e tutto è andato a buon fine.

Riproverò a fare un downgrade oppure aspetterò la versione ufficiale 4.1, ma quello che mi preme adesso è recuperare i dati.

Suggerimenti?

[wozxyz]

I file erano in Multimedia o in sottocartelle? Se erano in sottocartelle, devi ricreare anche quelle.