Problema aggiornamento TS-410

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Quando provo ad aggiornare il TS-410 mi da errore "aggiornamento non riuscito" e provando con la modalità live non risultano nuove versioni.
Attualmente sono fermo alla 3.8.1 e vorrei passare all'ultima release (http://www.qnap.com/v3/it/product_x_dow ... ame=TS-410).

Grazie anticipatamente.

[wozxyz]

Cosa trovi nel log?

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Nel registro non c'è niente. L'unico avviso che dà è "aggiornamento non riuscito".

Non è che forse non mi fa passare direttamente dalla versione 3.8.1 all'ultimo firmware?

Grazie.

[ita3bc]

L'errore te lo dà quando fai fare l'aggiornamento dal file immagine che ti sei scaricato?

[ita3bc]

Se ricordo bene avevo letto da qualche parte che una volta passato alla versione 4 non si poteva tornare indietro...ma questa cosa è solo un ricordo non certissimo. Quindi magari prova prima a passare all'ultima della serie 3.8.x (così vedi se aggiorna tutto tranquillamente) e poi passi alla 4.0.x
Comunque non usare la Live, troppo a rischio...meglio scaricare sempre l'immagine.

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Dopo aver caricato il file .img avvio l'aggiornamento ed esce quell'errore dopo qualche secondo.
Appena possibile provo ad aggiornare alla versione 3.8 successiva e ti faccio sapere.

Grazie.

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Niente da fare. Ho provato ad aggiornare alla 3.8.2 ma il risultato non cambia.

[ita3bc]

Quindi non ti aggiorna più. Qualcosa s'è "rovinato" nella partizione del sistema operativo. L'unico mio consiglio è quello di contattare l'assistenza e farlo esaminare in remoto...oppure, mettersela via, fare un bel backup di tutto (sempre che tu non l'abbia già) e rifare tutto ex-novo.

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Ho resettato il NAS con il pulsante posto sul retro ma il rusultato no ncambia. Adesso compare per molto tempo il popup di aggiornamento in corso senza però effettuarlo.

Grazie ita3bc.

[ita3bc]

Intendevo dire di radere al suolo tutto. Meglio sarebbe se estrai i dischi (il più importante sarebbe il primo) ed elimini le partizioni e ricominci tutto d'accapo con l'installazione.

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Sì, ma ho voluto provare prima con un semplice reset.

Scusa, ma il backup intendi che va fatto sul NAS o altrove? Se rimuovo i dischi c'è comunque il rischio che vada qualcosa storto.
Purtroppo non mi sono mai trovato nella situazione di dover ripristinare per intero il NAS.

Grazie.

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Il centro assistenza della Qnap mi ha suggerito di tentare l'aggiornamento tramite Qfinder, il quale però non trova il Nas, nonostante riesca ad accedervi sia tramite web che tramite percorso di rete.
Le impostazioni del firewall sono corrette e non capisco perché non venga trovato.

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Ho risolto contattando l'assistenza Qnap. Questa mattina si sono collegati al pc e mi hanno installato l'ultimo firmware tramite SSH. Tutto perfetto.

Grazie per l'aiuto.