FW 3.8.1 - dischi scomparsi

[gpernig]

Salve a tutti,
oggi pomeriggio ho avuto la malsana idea di aggiornare il Firmware da 3.7.3 a 3.8.1 sul mio TS 259Pro+ ritenendo di fare un a cosa positiva.
Ho eseguito l'aggiornamento senza fare un back-up dei dati...e qui ho sottovalutato il rischio.
L'aggiornamento automatico via interfaccia web è avvenuto con successo tuttavia al riavvio i dischi non si vedono più...
In "GESTIONE VOLUMI"
- i dischi fisici sono PRONTI e in BUONO stato.
- i dischi logici risultano SCONOSCIUTI
In "Strumento di gestione RAID " i due volumi risultano non montati.

Leggendo i vari post ho già effettuando il down-grade alla versione precedente 3.7.3 caricando il file .img da interfaccia web purtroppo senza progressi.

Cosa mi consigliate?
Grazie Mille.

[luciano]

Quando succedono cose di questo genere, contattate sempre il supporto tecnico QNAP, è gratuito!

Se entri in console (telnet o SSH) e da il comando "df -h /" che risultati hai?

[gpernig]

Ho mandato una richiesta sia via skype sia attraverso la maschera di richiesta assistenza...

ma ad ora nessuna risposta.
Ovviamente ste cose devono sempre capitare a cavallo delle feste...
Sono molto preoccupato perché il Nas lo utilizzo per archivio di lavoro.

Non so come fare ad entrare in console.

Mi puoi spiegare come fare?
TI ringrazio

[luciano]

scaricati un client (putty va benissimo) e comincia ad installarti TeamViewer sul PC/Mac per quando i tecnici QNAP saranno disponibili per collegarsi. Ti risponderanno non appena avranno smaltito le richieste prima della tua. La buona notizia è che i Taiwanesi non sono cattolici quindi non sono in ferie in questo periodo....