Problema con DeltaCopy e Qnap Ts-509

[Newsoft]

Salve a tutti! Scrivo per un problema che persiste da circa un mese.

Noi in ditta abbiamo un qnap TS-509 che usiamo sia per il backup interno e, oppurtamente autenticato, per i backup dei clienti.

Il client rsync per windows che abbiamo sempre utilizzato è delta copy. Sempre funzionato correttamente! Ciascun delta copy di ogni cliente usava le sue credenziali per accedere al backup sul nostro nas.

Semplificandoci:
Il cliente Pippo faceva i backup nella cartella del nas "BackupPippo" con nome utente "Pippo" e password: "Pippo" e DeltaCopy oppurtunamente configurato che faccia l'accesso con queste credenziali.
Il cliente Pluto faceva i backup nella cartella del nas "BackupPluto"......insomma, avete capito. E così facendo rsync ha sempre autenticato.

Da circa un mesetto delta copy ha iniziato a darci errori nel cercare di aprire la directory del backup. Vediamo dei @error. Nota che non sono state toccate le impostazioni di DeltaCopy. Secondo noi sono stati gli aggiornamenti del nas che han fatto casino. Non è possibile che un giorno fa i backup con quelle credenziali e il giorno dopo no!

Abbiamo contattato Qnap, siamo arrivati a farci guardare il problema da loro in remoto.
Hanno risolto il problema cambiando la password a rsync del nas ma ora tutto il discorso funziona utilizzando quella password "generale".

Non è una soluzione che ci serve. Ci ribadevano che non gestiscono DeltaCopy ma noi continuiamo a dire che il problema non è quello. Ci han fatto fare il downgrade ad un firmware vecchio ma il problema persiste.

Avete soluzioni o avete riscontrato lo stesso problema??
Grazie mille!

[drego85]

Ma sinceramente DeltaCopy non l'ho mai usato, ma sei sicuro che l'error che tu citi sia rivolto alle credenziali di accesso? Non è che sia un problema di rete?

[Newsoft]

sono abbastanza convinto che sia un problema di credenziali, perchè io con delta copy riesco ad accedere al nas con nome utente e password di rsync, ma non riesco ad accederci con le specifiche credenziali delle cartelle!
La condizione di adesso ci potrebbe andare bene se facciamo fare i backup ad un solo cliente. Ma chiaramente non possiamo lasciare accesso al nas a tutti i clienti con gli stessi nome utente e password!

[Newsoft]

Dopo diverse bestemmie (downgrade, ripristini formattazioni, etc,etc) ci siamo resi conto che dalla versione 3.3 del FW, l'rsync non funziona piu in modo corretto... Molto probabilmente, hanno ridotto all'osso l'implementazione, creando problemi su problemi. L'ultimo fw perfettamente funzionante, è il 3.2.7. Assurdo, ma vero... Ticket in apertura con il supporto Qnap, anche se, sinceramente, dopo le 4 ore di sessione remota fatta dal supporto Qnap (senza tirar fuori un ragno dal buco) mi fanno poco sperare nella soluzione del nostro problema.

Vi terremo aggiornati, in ogni caso...