[aiuto] il nas non riesce a connettersi ad internet

[PEPO87]

Buongiorno,

sto riscontrando problemi con il mio Qnap TS-464. ha funzionato tutto bene finche non ho ripristinato il pc fisso con cui lo utilizzo. vi elenco i problemi:

1) Qnap finder pro non mi rileva il nas.
2) accedo da browser con indirizzo ip interno alla rete, inserisco nome utente e password, ma non mi riconosce la chiave TOTP. SOLUZIONE: il nas non aveva l'orario aggiornato e sballato di qualche manciata di minuti. cambio l'orario del dispitivo TOTP e riesco ad accedere
3) aggiorno l'ora in automatico su ts-464, e riesco ad accedere tranquillamente, ma qnap finder continua a non riconoscere il nas
4) lo faccio trovare tramite il cloud, e aggancio le cartelle di rete da windows
5) oggi dopo qualche giorno di utilizzo le cartelle vanno offline.
6) accedo al nas e mi esce un avvertimento "il sistema ha rilevato che il server DNS non può risolvere host e alcune applicazioni potrebbero non essere eseguite correttamente"
7) mi accorgo che qualsiasi cosa è ferma all'anno 2024. aggiorno manualmente il firmware, e le definizioni antivirus.
8) vado nella sezione Rete e switch virtuale/rete/interfacce: stato adattatore: Connesso con inrizzo ip, vado nelle configurazioni e cambio il dns dall'ip router a quello di Cloudflare. vado in counselor faccio un checkup e mi risulta ancora "il nas non può accedere a internet".

e qui mi fermo perchè non riesco a capire proprio cosa non va, se è lato router, o lato nas, sembrerebbe che questo problema è sempre esistito (considerando che non aggiorna firmware dal 2024) ma si sta manifestando adesso.

non riesco a capire, qualcuno potrebbe darmi qualche indicazione? grazie :( ps se vi servono informazioni agiuntive chiedete pure, non ho inserito alcuna info perchè brancolo nel buio

[PiaNi]

Mi sembra che tu abbia 2 problemi, uno che il pc non vede il nas, altrimenti Qfinder lo vedrebbe, laltro e che il nas non riesce a connettersi ad internet, ma in tal caso non riusciresti a collegarti in cloud.

Non uso totp, e non uso counselor, ma visto che Qfinder gira sul pc, ti chiedo di verificare la scheda sicurezza nel nas, se l'indirizzo IP del pc e nella blacklist.
Puoi usare anche uno smartphone, oppure un altro pc.

Per il nas che non si connette ad internet, devi controllare i dns, magari disabilitando momentaneamente counselor, ovviamente devi avere firmware, antivirus ect, tutto aggiornato.

[PEPO87]

Allora ho semi risolto, allora ho eliminato il trunking fra nas e switch, utilizzato una delle due porte lato nas su una porta diversa lato switch. Ora magari aprirò un altro thread per capire come procedere per questo problema. Adesso il nas si collega ad internet e viene anche visualizzato da qnap.

poi,

veniva visto da Qfinder, ma non mi apriva le cartelle di rete, risolto anche questo: mi usciva l'errore

Codice: Seleziona tutto

Impossibile accedere a \NAS\Volume_1. L'utente potrebbe non disporre dell'autorizzazione necessaria per l'utilizzo della risorsa di rete. Per le autorizzazioni di accesso, contattare l'amministratore del server. 

Le connessioni multiple a un server o a risorsa condivisa dal parte dello stesso utente, utilizzando più di un nome utente, non sono consentite.  Interrompere tutte le connessioni precedenti al server o alla risorsa condivisa e riprovare. 

dovevo semplicemente eliminare le connessioni precedenti, adesso è tornato tutto online. ora proverò anche a risolvere il problema del trunking, se non riesco apro un altro thread

[PiaNi]

Pensavo che per ripristino intendessi formattazione.

[PEPO87]

Pensavo che per ripristino intendessi formattazione.

prima l'hd viene formattato e poi viene caricata l'immagine disco del 2024.

[PiaNi]

E' un comportamento abbastanza comune di windows.
Anch'io ogni volta che ho un maxi aggiornamento di windows ho problemi, solitamente dopo 24 ore si risolvono da soli.
Forse è dovuto al timelaps dei nomi delle periferiche in rete, nel router....