QNAP Club Italia

Salve a tutti,
ho un nas TS-251A con firmware 5.1.4.2596 build 20231128.
Al nas, ad una delle porte posteriori usb, ho collegato un hub usb alimentato questo.
Non ho mai avuto problemi ed i backup hanno sempre funzionato, configurati con hbs3.
Da qualche giorno però un hardisk dei 5 usb, si scollega da solo, avvisandomi per email con questo messaggio:
Nome App: Archiviazione e snapshot
Categoria: Archiviazione esterna
Messaggio: [Archiviazione e snapshot] Rimozione a caldo del dispositivo esterno "TOSHIBA External USB 3.0" eseguita.

Senza che nessuno ovviamente abbia scollegato l'hardisk.

Ho provato a cercare se vi è la possibilità di eseguire un controllo smart dell'hardisk esterno dal pannello di configurazione del nas, ma non riesco a trovarlo. Ho trovato solo il controllo smart per gli hardisk interni del nas.

Secondo voi è un problema dell'hardisk o dell'hub usb ?!? Gli altri sinceramente funzionano correttamente. Per risolvere il problema di questo hardisk devo scollegarlo dall'hub e ricollegarlo e riparte correttamente.

Da cosa può dipendere ?!?

Grazie.

ciao,
io in una situazione come la tua procederei in modo empirico facendo sostanzialmente due test.

Il primo riguarda l'alimentatore che magari si è fatto vecchiarello e non regge più i cinque hd.
In pratica proverei a dare corrente all'hub usb con un altro alimentatore pari caratteristiche.
Si tratta di un banale alimentatore da 5V e 2A. Un qualsiasi alimentatore per cellulari di qualche anno fa dovrebbe andare benone.
Ho allegato uno screenshot estratto e ruotato dalla pagina delle amazzoni che avevi linkato.

Se così nulla cambia, fai un'altra prova che riguarda invece l'hd che si scollega.

Mantenendo gli altri quattro hd collegati, scollega solo il Toshiba e metticene un altro.
Se non ce l'hai (cosa possibile visto quanti ne hai collegati esternamente) fattene prestare uno da un amico/collega/familiare/etc etc ...
Se il disco di prova funziona ....

Grazie per la risposta. All'alimentatore non ci avevo pensato.
Cmq ad ora ho controllato se nelle impostazioni del backup c'era selezionata l'opzione per la rimozione dell'hardisk al termine del backup.
E non era selezionata.
Inoltre ho riavviato il nas ed adesso il problema non si è più verificato.

ciao,
mi fa piacere che hai risolto.

Ho visto che avevi chiesto anche sul canale Telegram (che non è associato a questo forum).
In effetti non avevo pensato di andare a guardare le impostazioni di HBS3 perchè io gestisco i backup tramite servizio RTRR dal NAS principale a quello di backup, via ethernet. In altre parole, non uso il collegamento usb.

Comunque, se ti fa piacere, in caso di novità/aggiornamenti valuta se aggiornare anche questo thread, a beneficio degli utenti del forum.

Grazie per la risposta.
Purtroppo stanotte:
Nome App: Archiviazione e snapshot
Categoria: Archiviazione esterna
Messaggio: [Archiviazione e snapshot] Rimozione a caldo del dispositivo esterno "TOSHIBA EXTERNAL_USB" eseguita.

E' come se qualcuno lo scollegasse.
Proverò a cambiare alimentatore anche se sono dubbioso sulla risoluzione del problema, secondo me lo dovrebbe fare sulle porte usb in modo casuale, non sempre sulla solita. Forse si è danneggiata proprio quella porta usb dell hub usb.

spiker ha scritto: ↑11 gen 2024, 15:35 E' come se qualcuno lo scollegasse.
Proverò a cambiare alimentatore anche se sono dubbioso sulla risoluzione del problema, secondo me lo dovrebbe fare sulle porte usb in modo casuale, non sempre sulla solita. Forse si è danneggiata proprio quella porta usb dell hub usb.

La tua osservazione, in effetti, è assolutamente pertinente. Sempre sulla stessa porta è strano.
Hai modo, per caso, di collegare questo hdd Toshiba direttamente al NAS?
Non so il tuo modello quante porte usb ha ....

Potrei provare. Ha 3 porte usb. Tutte e tre occupate.
Una all'ups.
Una all hub usb.
Una ad un altro hardisk.
Potrei togliere un hardisk dall hub usb e scambiarlo con quello che è collegato direttamente al nas e vedere cosa succede.

Prova, come ti ho scritto l'altro giorno il metodo empirico può essere di grande aiuto ....