QNAP Club Italia

Ciao ho un problema di password, non riesco + ad entrare nel NAS ts-412 ne sotto windows e Linux, mi spiego meglio, quando cerco di entrare nella pagina di "AMMINISTRAZIONE" tramite il Browser all' indirizzo http://192.168.178.29:8080/cgi-bin/html ... .5.1.1002T# e immetto la password per accedere, segna a password errata. senza che io abbia cambiato nulla, questo anche se cerco di accedere in stazione multimediale, o altra risorsa via web mi dice sempre password errata.
Invece da esplora risorse, le cartelle le vedo tranquillamente (per fortuna).
Posso fare un reset, ma i dati dentro il Nas vengono persi? se si sono rovinato...
Ho anche riavviato il nas ma senza successo.
Grazie

Hai cancellato anche la cache?
Altrimenti prova il reset di 3sec che ripristina password e configurazioni di rete.

Christian ha scritto: ...Posso fare un reset, ma i dati dentro il Nas vengono persi? se si sono rovinato...
Grazie

Ed il BackUp dove è finito??

Grazie per la rapida risposta,

Hai cancellato anche la cache?

No non ho cancellato girando sul forum ho trovato questo comando, è quello giusto?

rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr

Ed il BackUp dove è finito??

Per i dati + importanti li ho fatti, ma altri dati no.

Grazie

No quel programma è per windows, devi cancellare la cache del Browser (Control + F5), se non dovesse funzionare azzeri le Psw del NAS tenendo premuto per 3 secondi il pulsante di reset.
Segui le istruzioni del manuale d' uso o gli Help in linea.

Ma il reset (ovviamente collegato al 220v) deve essere fatto da spento oppure acceso? Ciao

Da acceso.

Reset sistema di base (3 sec)
Quando si preme il pulsante di reset per 3 secondi, si sentirà un bip. Le seguenti impostazioni sono resettate a default:
• Password dell’amministratore del sistema: admin
• Configurazione TCP/ IP: ottenere le impostazioni dell'indirizzo IP automaticamente mediante DHCP
• Configurazione TCP/IP: disabilita Jumbo Frame
• Configurazione TCP/IP: Se viene abilitato il Port trunking (soltanto modelli LAN duplici), la modalità port tranking sarà resettata in 'Backup Attivo (Failover)'.
• Porta sistema: 8080 (porta di servizio del sistema)
• Livello di sicurezza: Consente tutte le connessioni
• Password pannello LCD: (vuoto)*
• La VLAN sarà disabilitata
• Assegnazione dei servizi: Tutti i servizi NAS sono eseguiti su tutte le interfacce di rete disponibili.

Grazie avevo provato da spento, da acceso avevo paura, che "Idiota". Una curiosità ma cosa puo essere successo? La mia paura che possa ricadere.
Appena son a casa riprovo. grazieeeee

Grazieeee è tornato come prima, risolto.

Ciaooooo

Anche a me si è resettato. Ma non mi prende la password.

Ho provato admin admin
solo admin senza password
admin 1234

quella che avevo impostato prima io

NIENTE!!!

Ma cosa può essere successo? non so come fare! La cosa bella però è che mi entra nelle cartelle, avevo creato delle connessioni di rete e come unità di rete mi vede gli HDD e tutti i dati, ma non entro nel NAS in nessun modo.

qualcuno ha un idea? modello TS-410

zumba72 per quanto tempo hai tenuto premuto il pulsante?

Ciao a tutti
grazie per il vostro supporto
Ho lo stesso identico problema e nonostante il reset per 3 sec del sistema mediante il pulsantino sul retro, effettivamente vedo che ha ottenuto un nuovo IP dal DHCP server ma non entro con user:admin pswd:admin
La cosa interessante è che con user:admin pswd:admin comunque entro nelle share di rete (multimedia, donwload, public, ecc...) tramite esplora risorse!
Informazioni:
NAS QNAP TS-412
Versione: 4.0.2 (20130726)
IP 192.168.1.109
Potreste aiutarmi?
Grazie davvero

flaviano ha scritto:Ciao a tutti
grazie per il vostro supporto
Ho lo stesso identico problema e nonostante il reset per 3 sec del sistema mediante il pulsantino sul retro, effettivamente vedo che ha ottenuto un nuovo IP dal DHCP server ma non entro con user:admin pswd:admin
La cosa interessante è che con user:admin pswd:admin comunque entro nelle share di rete (multimedia, donwload, public, ecc...) tramite esplora risorse!
Informazioni:
NAS QNAP TS-412
Versione: 4.0.2 (20130726)
IP 192.168.1.109
Potreste aiutarmi?
Grazie davvero

Aggiornamento:
se entro tramite SSH va bene user: "admin" ma non accetta nessuna password (admin, Admin, 1234, [vuota], ecc...)
se entro tramite telnet NON va bene user: "admin" ma accetta solo "Admin" ...ma in ogni caso poi non va bene nessuna delle password già indicate di sopra...
Che casino...

AIUTATEMI vi prego...!!
GRAZIE

CIao Flaviano, io sentirei il supporto QNAP, non vorrei farti fare delle prove lasciandoti poi alla lentezza di un forum per il botta e risposta.

Grazie Luciano
Ho provveduto... vi tengo aggiornati sui risvolti per conoscenza di tutti
Ciao

flaviano ha scritto:Ho lo stesso identico problema e nonostante il reset per 3 sec del sistema mediante il pulsantino sul retro

Ho avuto lo stesso problema da poco ed il reset per 3 secondi non è servito.
Fai il reset per 10 secondi e tutto torna ok!

I dati non li perdi, ma devi reimpostare il NAS dopo!!! :(

Grazie Arianna... ma sei sicura che con il reset da 10 secondi... non perdo i dati?!
I manuali dicono:

Reset avanzato del sistema (10 sec)
Quando viene premuto il pulsante di reset per 10 secondi, si udiranno due bip rispettivamente al terzo e al decimo secondo. Il NAS eseguirà il reset delle impostazioni di sistema a quelle di default, allo stesso modo come se si eseguisse dall'interfaccia web il reset in “Amministrazione” > “Ripristina impostazioni predefinite” con la sola eccezione che in questo caso i dati saranno preservati

Con "in questo caso i dati saranno preservati" intende che nel caso di pressione del pulsante di reset hardware i dati verranno preservati vero?

Grazie

flaviano vabbè che le traduzioni non sono sempre perfette ma in questo caso... oltretutto l'abbiamo scritto più e più volte e te l'ha ri-ri-riconfermato Arianna. ;)

scusatemi... è che pur facendo sovente backup esterni i dati li aggiorno così spesso che non sono sicuro di avere ogni file aggiornato su hd esterni... e non sono dati di svago... ci lavoro...
...e sono sempre troppo paranoico...
scusate...
diciamo che anche l'assistenza qnap (veloce gentile e precisa, sia ben inteso) ci ha messo del suo sottolineando che non dovevo reimpostare il nas (da interfaccia web) perchè perdevo i dati... e poi mi ha mandato due procedure, a loro dire diverse per risolvere il mio problema, che invece sono identiche ...e ovviamente non sono funzionate... altrimenti non sarei ancora qui a sudare...
grazie per la vostra disponibilità... procedo con il reset di 10 secondi, con i 4 dischi inseriti...
e vi faccio sapere...!
Ciao

Per averlo provato, e come ha risottolineato Luciano, i dati non li perdi.
E' fin troppo una seccatura reimpostare il nas, rimettere i qpkg che avevi... però i tuoi dati non li tocca nessuna!

Oltre che in questo forum, ho letto spesso di questo bug e da tempo (e con diverse versioni del firmware): ma non sarebbe il caso che QNAP lo risolvesse???

Grazie infinite Arianna
l'assistenza Qnap mi aveva mandato una procedura lunga mediante SSH ma non aveva sortito effetto
non credo quindi che sia utile riportarla in questo blog
mentre il reset da 10 secondi ha davvero rimesso tutto a posto
a parte la riconfigurazione totale del nas, i dati sono stati preservati...!
Grazie ancora davvero!
Ora ho il firmware downgradato alla versione 4.0.2 ma direi che non mi affretto ad aggiornarlo dato che il blocco lo avuto con quelli più recenti!
Che ne dite voi di questo?
Ciao
F