QNAP Club Italia

Ho chiesto aiuto in questo forum, nessuno mi ha risposto in base alle mie esigenze.
Capisco che gli utenti possano non sapere come affrontare il problema.
Io vorrei contattare l'assistenza tecnica per avere delucidazioni, in quanto come possessore del NAS TS-!!0 mi trovo nell'impossibilità di vederlo nelle risorse del PC.
L'unica possibilità è usare questa formula: \\NASC1A851.
Già avevo problemi con win10, adesso con win11 non riesco a stabilire la connessione.
Per favore se mi potete dare il numero dell'assistenza tecnica, sempre se QNAP abbia interessi per i clienti.
Grazie

Ti possiamo aiutare noi, ma devi essere più preciso.
Che tipo di connessione vuoi effettuare? via browser, via samba, ect...
Per contattare l'assistenza devi aprire un ticket nel app Helpdesk che trovi nel qnap.

Ciao grazie dell'intervento, in esplora risorse fino a win10 cliccavo su rete e vedevo il nas come NASC1A851 e cliccandoci sopra si aprivano le cartelle.
Per raggiungerlo, adesso devo fare \\NASC1A851 e si apre tutto.
So che in passato ci sono stati problemi di questo tipo che venivano risolti con questo stratagemma:
accedere al nas
-control pannel->servizi di rete Microsoft->togliere spunta Attivare servizio file per servizi di rete Microsoft;
Applica a tutto attendere che finisca
-rimettere spunta Attivare servizio file per servizi di rete Microsoft;
Ho provato questa procedura ma non funziona.

Hai provato con \\INDIRIZZO IP?

enervit ha scritto: 11/12/2025, 15:41 ...cliccavo su rete e vedevo il nas come NASC1A851 e cliccandoci sopra si aprivano le cartelle.
Per raggiungerlo, adesso devo fare \\NASC1A851 e si apre tutto.
...

Questo tipo di problema ce l'ho da 25 anni, da quando usavo la rete 10Base2. I primi tempi pensavo fosse un problema di cavi o configurazione, ma dopo aver rifatto svariate saldature e crimpature mi son messo l'anima in pace e mi sono convertito agli IP statici. Ora per l'accesso alle condivisioni digito direttamente i percorsi nella barra degli indirizzi o uso dei collegamenti. Questo sia in windows che in linux.

PiaNi ha scritto: 11/12/2025, 22:12 Hai provato con \\INDIRIZZO IP?

In questo caso usare il nome host o l'IP è equivalente. Non mi sembra un problema di risoluzione dei nomi visto che con \\NASC1A851 vi accede senza problemi

Vi ringrazio tutti per il vostro intervento, e capisco che il problema è generico.
Unica cosa è sapere se qnap ha preso in considerazione il problema.
Userò l'indirizzo del nas per accedervi.
Grazie ancora a tutti

Godzy ha scritto: 12/12/2025, 10:03

PiaNi ha scritto: 11/12/2025, 22:12 Hai provato con \\INDIRIZZO IP?

In questo caso usare il nome host o l'IP è equivalente.

Lo so, ma windows non lo sa!