QNAP Club Italia

Ciao a tutti! Volevo una info da chi è più esperto di me, io ho io Qphoto che uso come backup e visualizzatore, ma prima che mi attaccassero con quel virus, andava tutto bene e vedevo foto e video ma da quando l’ho ripristinato per intero ( per fortuna avevo il backup esterno) non riesco più a vedere i video nonostante abbia installato il lettore Cayin media player con licenza
Qualcuno di voi magari ha idea?

Grazie mille