QNAP Club Italia

Ciao a tutti, questo è il mio primo post spero di inserire l'annuncio nel posto corretto se cosi non è mi scuso in anticipo.
Ho acquistato il mio primo QNAP e non riesco a collegarmi a QTS Desktop da Myqnap Cloud
questo l'errore restituito dal sistema
potete aiutarmi?
anche il link per accesso diretto fornito da MyQnap non funziona, premetto che ho già un Synology di cui allego schermata con le porte usate.
Rimango in attesa di vostro gentile riscontro
Grazie D.