QNAP Club Italia

ciao a tutti , volevo sapere se qualcuno mi puo' aiutare, ho aperto la connessione ftp sul nas sulla porta 21, nel mio router tp-link alla voce virtual serve r ho aperto la porta 21 con protocollo tcp_udp. Ma quando mi connetto con windows file explorer , da locale funziona da remoto non si connette. La cosa strana è che se attivo il dmz funziona perfettamente. Qualcuno mi può aiutare per capire dove sbaglio?
grazie mille

ps premetto di avere un account dns dyndns.com che è configurato correttamente per le chiamate da remoto