QNAP Club Italia

Sto cercando di capire perchè l'app comodissima Qsync non copia i file di Pages o Write sul Qnap. Le cartelle hanno il simbolo rosso di mancata sincronizzazione, tutti gli altri file hanno il simbolo verde di sinconizzazione avvenuta.
Qualcuno ha una soluzione?

Grazie.

Ciao,
prima idea: i files sono in qualche modo aperti, caricati in memoria, o, ancora, disponibili su un programma che li "usa" (e quindi non disponibili per la sincronia perché non chiusi)??

PS: C'è la sezione apposita per le presentazioni, grazie