QNAP Club Italia

the system is setted as follows:
- Dlink Router 192.168.0.1
- Qnap TS251 192.168.0.2 (v. 4.2.0 as of 18/11/2015) with Surveillance Station 5.1.0.2 (04/09/2015)
- Dlink Switch 4Poe 4standard
- cam1 FI9805W wifi 192.168.0.189:88 firmware 1.4.1.9 firm app 2.14.1.10 plugin 3.1.0.9
- cam2 FI9805E poe 192.168.0.195:88 firmware 1.4.1.9 firm app 2.14.1.10 no plugin
- cam3 FI9805E poe 192.168.0.190:88 firmware 1.4.1.10 firm app 2.14.1.119 plugin 3.1.0.9
- cam4 FI9805E poe 192.168.0.199:88 firmware 1.4.1.10 firm app 2.14.1.119 plugin 3.1.0.9

browser is Chrome 47.0.2526.80m
and explorer is 11.0.9600.18097

in allegato l'errore che rilascia in Surveillance Station nella fase iniziale di aggiunta cam. dove sta l'errore nelle impostazioni? tra l'altro non si vede nulla nel box nero come video preview... questo vale per tutte le cam. in IP camera tool e quindi entrando singolarmente in ogni cam, via browser è ok.

Quando aggiungi la cam nel box dove scorre la lista del tuo modello ce ne sono 2 prova con tutte due

Stesso identico problema con le mie 2 FI9831W purtroppo non mi sono accorto prima ho verificato ora vedendo il tuo post
Credo che dipenda dal firmware del QNAP perché a me hanno sempre funzionato

ho provato anche a mettere l'altra in elenco che cmq non ha senso, ma nessun risultato. NB prima di aggiornare al surveillance 5.1.0.2 (vers. 04.09.2015)e il qnap al 4.2.0 (vers 18.11.2015) mi sbagliero' ma non mi dava questo problema e funzionava (pur non vedendo in anteprima il video nel box nero). dico così perchè era piu' di sei mesi che avevo messo da parte la cosa in attesa di acquistarne altre, così ho fatto, perchè funzionava il tutto, poi riattivando, nel frattempo ho scaricato le nuove versioni di getto. cosa si può fare? aprire un ticket sulla casa madre? i settaggi che ho messo sono corretti o meno?
il qnap era fermo da alcuni mesi e mi ha fatto aggiornare il firmware suo e anche quello del surveillance. nel caso si puo' tornare indietro alla versione precedente su entrambe le parti o meno?

@djripez La cosa migliore è aprire un ticket, chiaramente può effettuare il downgrade del firmware ma non saprei se dopo lo sbattimento il problema poi si risolve

anche perche' giustamente un upgrade migliora sempre le cose (dovrebbe) e non ha gran senso andare indietro no?? a parte il ticket nessun eventuale altro suggerimento?

Il nas non c'entra nulla imho.
Chrome browser non supporta piu' napi/comecavolosichiama.

Con 9805W a me SurvStat funziona ma non avendo esigenze di un monitoring center l'ho disattivata, con OSX riesco a vedere le immagini solo con Safari, firefox con tutti i plugin non va, con windows meglio usare ipclient foscam.

my2c

merluzzo ha scritto:Il nas non c'entra nulla imho.
Chrome browser non supporta piu' napi/comecavolosichiama.

Con 9805W a me SurvStat funziona ma non avendo esigenze di un monitoring center l'ho disattivata, con OSX riesco a vedere le immagini solo con Safari, firefox con tutti i plugin non va, con windows meglio usare ipclient foscam.

my2c

@merluzzo qui l'unica cosa che non c'entra nulla è il tuo intervento
Qui nessuno ha problemi con il browser qui la Surveillance Station ha smesso di agganciare le CAM e i log generano disconnessioni costanti.
Il fatto che tu l'hai disattivato non vuol dire che se ora lo riattivi ti funziona
Io è 3 anni che ininterrottamente andava anche con upgrade del NAS durante il periodo, ma ora ha smesso di funzionare senza nessun motivo successivamente all'aggiornamento o della Surveillance Station stessa o del firmware QNAP,metto entrambe le possibilità perché dall'ultima volta che l'ho visto funzionare sono stati rilasciati questi 2 aggiornamenti e non saprei quale dei due dipenda il problema.

ninio ha scritto: @merluzzo qui l'unica cosa che non c'entra nulla è il tuo intervento

Sorry mi sa che ho capito male la domanda

ho aperto un ticket a qnap. prima di aggiornare il nas e la surveillance, funzionava.

Dear Andrea ,

Thank you for your support enquiry .

Please install Surveillance Station v5.1.0.3 in APP center manually : https://drive.google.com/file/d/0B_Vz66 ... sp=sharing .restart this NAS and check the problem again . let me know the result . Thank you

Best regards
Jacky



COME FARE AD INSTALLARE IL FILE CHE HO SCARICATO? è un SurveillanceStation_5.1.0.3_20151208_x86.qpkg
tra l'altro versione piu' aggiornata e non recuperabile in autonomia come classico aggiornamento automatico. come faccio ad installarlo? il file è gia' nel NAS

Vai nella pagina app center e installi manualmente.Devi specificare il percorso del file

grande!!! scusate la domanda stupida ma tutte cose brand new per me... Lo sta installando adesso....incrociamo dita

al momento ancora tutto uguale. non ne siamo usciti. stesso errore anche se aggiornata la surveillance station a 5.1.0.3

djripez ha scritto:al momento ancora tutto uguale. non ne siamo usciti. stesso errore anche se aggiornata la surveillance station a 5.1.0.3

Oggi pomeriggio provo io e ti faccio sapere

Confermo che non risolve il problema

Lunedì mattina ho l'appuntamento con l'ingegnere software da taiwan per verificare la issue poi ti aggiorno

anche a me ha chiesto appuntamento scaricando teamViewer per accesso remoto. al momento non son riuscito a combinare essendo al lavoro ma a breve fara' il fix. vediamo cosa fanno. ok teniamoci aggiornati! La cam è presente nell' elenco del surveillance pertanto deve essere supportata. sospetto il discorso che se usi chrome (ultima versione) gia' non è supportato il plugin, credo la stessa cosa anche con explorer ultima versione. il plugin probabilmente è quello che ti permette di vedere la cam ad es, nel box nero di settaggio e sopratutto di poter utilizzare la sezione delle gestioni recording effettuate etc.

Anch'io stesso problema, esco di casa alle 7.30 e rientro alle 20 : gli ho creato una VM con un loro utente e gli ho dato tutte le credenziali CAM e NAS ieri hanno fatto l'upgrade della ss e installato una patch e non hanno risolto.
Oggi continuano io credo invece che il problema sia nel firmware del NAS non nella SS vedremo.
Spero che risolvano entro la vigilia che poi devo partire e mi serve funzionante

anche io sospetto nel firmware del qnap. In ogni caso sanno di questo baco, pertanto devono sistemare....prima di upgrade ambo i sw in fin dei conti funzionava tutto