QNAP Club Italia

Ciao a tutti, oggi mi è arrivato il TS-431 con una coppia di Western Digital Red da 4TB (WD40EFRX).
Nato subito il problema: non riesce a creare il volume in Raid1, o meglio, lo crea ma mi dice subito che è in condizioni critiche, poi il disco mi scompare dai dischi installati e mi segnala un funzionamento anomalo.
Il log mi da come errori
"RAID Group 1 is in degraded mode."
"Host: Drive2 unplugged."
"[Volume 4TB-RED] Host: Drive2 failed."
"Plugged drive failed to work."

Spostando il disco in altri slot riesco a fargli fare il test di stato (breve) e mi dice "errore read".

Insomma, sembrerebbe essere tutto colpa del disco, che però non ha mezzo errore SMART, non è incompatibile.
Quindi? Cosa può essere?

Vi ringrazio in anticipo

mmmh per capire se è il disco o lo slot, hai provato tutte le combinazioni con gli slot e i due dischi?

Ciao Luciano!
Si, ho provato! Ha dato problemi sullo slot 1, lo slot 2 e nello slot 4 (dopo provo il 3 ma prevedo il risultato).
Ho messo un altro disco, un Seagate ST2000DM001 nei sopracitati slot e va senza problemi. Dopo farò altre prove creando dei volumi semplici, tanto anche il 2TB dovrebbe essere vuoto.
Possibile che SMART non segnali nulla ma il nas lo veda come disco in funzionamento anomalo? Firmware il 4.1.3 scaricato in automatico all'inizializzazione del nas.

PS: l'unica cosa che mi preoccupa è che se una volta su due se inserisco il disco "problematico" il nas si impalla e diventa irraggiungibile, neanche il QFinder lo trova.

ultima domanda, quindi il problema te lo fa solo con uno dei due dischi WD 4TB? L'altro dove lo metti lo metti funziona bene? Se è cosi allora il disco in questione è DOA, te lo dovrebbero sostituire senza problemi.
Il fatto che lo SMART non dica nulla non è molto indicativo....

Esatto Luciano!
Ho appena fatto l'ultima:
- ho creato un volume semplice per il 4TB e uno semplice per il 2TB
- ho spento
- spostato il disco da 2TB dallo slot4 allo slot1
- riacceso
- nessun messaggio d'errore!
Quindi è come dici tu un caso di DOA, quindi mi sto già prodigando per avere l'RMA il più presto possibile, sperando che i tipi del negozio non tirino fuori dal cilindro scuse legate all'apparente buon stato del disco! (Lo dico solo perché mi successe una cosa del genere con samsung per un monitor)