TS231 impossibile aggiornare il firmware

[Bakaras]

Buongiorno a tutti,
sono un felice possessore da anni di un TS231, solo oggi mi sono reso conto di non poter installare nuove app ( non mi carica l'elenco di quelle disponibili ) e di non poter lanciare manualmente la verifica del firmware; l'errore è sempre lo stesso:

impossibile eseguire l'aggiornamento software. Controllare la connessione di rete o aggiornare manualmente il firmware.

premetto che il Nas è raggiungibile da internet ( ho fatto prove sia da rete locale che da myqnapcloud ).
Ho già provato a cambiare la lingua da italiano a inglese.
Ho provato a disabilitare il mcafee ( mi aveva segnalato un errore di compatibilità x86 )
Nessuno di questi tentativi ha portato risultati.

la cosa che mi lascia perplesso è che ho ancora su il firmware 4.2.2 nonostante abbia gli aggiornamenti automatici ( o meglio ero convinto di averli visto che ricordo di aver visto alert quando c'era un aggiornamento disponibile ).

Qualcuno ha idea di come possa risolvere?

grazie

[selvaggi]

gli aggiornamenti automatici non li ha mai fatti nessun modello, lui ti domanda che è disponibile l'aggiornamento e se lo vuoi fare, poi tu decidi, ma in modo automatico non c'è niente, neanche le app
per aggiornare all'ultima versione vai in area download https://www.qnap.com/it-it/download?mod ... y=firmware

non installare direttamente l'ultima, sali per gradi.

[Bakaras]

SIsi perdonami intendevo proprio quello, mi segnalava ogni volta che c'era un aggiornamento firmware disponibile.
E' possibile che il mancato caricamento della lista delle app sia dovuto al firmware datato?

[selvaggi]

si, e non solo, vedi antivirus, sicurezza nas, ecc.

[Bakaras]

Grazie mille per l'aiuto, provvedo ad aggiornare per step.

[rafdb]

gli aggiornamenti automatici non li ha mai fatti nessun modello, lui ti domanda che è disponibile l'aggiornamento e se lo vuoi fare, poi tu decidi, ma in modo automatico non c'è niente, neanche le app
per aggiornare all'ultima versione vai in area download https://www.qnap.com/it-it/download?mod ... y=firmware

non installare direttamente l'ultima, sali per gradi.

Buongiorno, io ho lo stesso problema su ts-251a e li ho sempre fatti live, lui mi segnalava la presenza di un nuovo firmware quando entravo nella pagina principale e da li cliccando si aggiorna faceva tutto lui, da qualche mese non mi fa aggiornare più live ma solo manuale, la cosa strana è che su un altro nas che ho in ufficio ts-231p2 ieri ho effettuato un aggiornamento live ed è andato tutto liscio.

[vabacca]

Ciao, ho lo stesso problema anche io.
A quanto pare ci siamo beccati un malware. Io ho risolto temporaneamente seguendo questa guida ufficiale, ma ora il problema si è ripresentato nello stesso modo. Temo che dipenda dallo stesso problema.
Ciao

https://www.qnap.com/it-it/security-adv ... -201805-24

[radeon]

Ciao, anch'io ho lo stesso problema da qualche tempo, ho provato la guida segnalata da vabacca ma niente.
Ho installato malware remover, ha trovato qualcosa ma al riavvio il problema è cmq presente. Poi non ho capito se non funzionano anche gli aggiornamenti da app center, perchè è un po che non me ne segnala

[ChioCCia]

Ciao a tutti, stessa situazione anche per me (TS 453 Pro), ma a quanto pare il problema è più grave del previsto...

https://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=25&t=144837

[gerind7]

Guardate bollettino di oggi...

https://www.qnap.com/en/security-advisory/nas-201902-13

Mi è arrivato oggi via mail da qnap...

[beppexx80]

Io ho aggiornato manualmente il fw, ma le app non si aggiornano e soprattutto non riesco ad installare malware remover....neanche in manuale...

Aiuto....