Pool error dopo guasto ad un disco

[nglab]

Buonasera,
mi è arrivato un QNAP TVS-1282 con un disco guasto. (ne ha 4 + 4 SSD Sata)
Il problema è che con il disco attaccato non si avvia. Se stacco il disco si avvia ma da Pool Error, di conseguenza non riconosce neanche la password Admin. Le schede di rete linkano rosso, segno che non si attivano (lo vedo via http e con Qfinder) e non c'è modo di accedere.
La macchina non la conosco, non so cosa ci sia installato sopra, ma il cliente ha necessita di riprendere i dati.
C'è modo di avere i dati con qualche alternativa ? C'è modo di cambiare la password di Admin per cercare un backup ?

Grazie anticipatamente

[PiaNi]

Sai quanti tipi di raid e come sono raggruppati i dischi?

Comunque il nas senza dischi dovrebbe partire.

[nglab]

Non ne ho idea, non so come potrei accedere se non riconosce nessun tipo di utente.
SSH non accede, http controlla la password e va in timeout, qfinder idem
Lunedì ero riuscito ad accedere con Admin (default pass) ma chiedeva di cambiare la password e non riusciva a salvare la nuova