Problema audio plex

[Mithril80]

Ciao a tutti,
sul nas ts-253A ho installato plex media server ma alcuni film si sentono. Bisogna installare qualche codec? Come mai gli stessi film sullo stesso televisore con l'app preinstallata si sentono?

Grazie per il supporto

[maximuss]

Per l’analisi del problema identifica i codec usati dal film. Ci sono diverse utility per farlo.

[Mithril80]

Da plex ho ottenuto queste informazione

Media
Video Resolution 1080p
Durata 1:03:56
Bitrate 4902 kbps
Width 1436
Height 1080
Aspect Ratio 1.33
Container MKV
Video Frame Rate 24p
Audio Profile dts
Video Profile high
Parte
Durata 1:03:56
File Dumbo.-.1941.-.BDRip.-.1080p.-.DTS.AAC.iTALiAN.-.AAC.ENGLiSH.-.TiD.mkv
Size 2.19 GB
Audio Profile dts
Container MKV
Video Profile high
Codec H264
Bitrate 3366 kbps
Bit Depth 8
Chroma Subsampling 4:2:0
Frame Rate 23.976 fps
Height 1080
Level 4.1
Profile high
Ref Frames 4
Scan Type progressive
Titolo Dumbo x264 1080p
Width 1436
Codec DCA
Canali 5.1
Bitrate 1536 kbps
Lingua Italiano
Audio Channel Layout 5.1(side)
Profile dts
Sampling Rate 48000 Hz
Titolo Italian DTS 5.1
Codec AAC
Canali Mono
Lingua English
Profile he-aacv2
Sampling Rate 48000 Hz
Titolo English HE-AAC-PS
Codec AAC
Canali Mono
Lingua Italiano
Profile he-aacv2
Sampling Rate 48000 Hz
Titolo Italian HE-AAC-PS
Codec VOBSUB
Lingua Italiano
Header Compression 1
Titolo Italian - Forced
Codec VOBSUB
Lingua Italiano
Header Compression 1
Titolo Italian
Codec VOBSUB
Lingua English
Header Compression 1
Titolo English

[PiaNi]

Io uso plex e voglio aiutarti....
Se è un torrent, mandami il link o fai uno spezzone del filmato e condividilo......
Ho molti MKV e non ho mai avuto problemi, forse a causa della maggiore potenza del mio 563?
I settaggi in plex li hai lasciati di default?

[Mithril80]

Grazie per l'aiuto.
In allegato trovi uno spezzone del file.

[PiaNi]

C'è l'audio sia sull'Hisense che sull'LG.

[FFFAB]

In allegato trovi uno spezzone del file.

Ho il tuo stesso NAS, Plex Server ultima versione (impostazioni di default, a memoria non ho mai modificato nulla): sul client del TV Samsung, audio e video perfetti.
Ti suggerisco di portare alle impostazioni iniziali sia il server che, se possibile, il client sul TV.

[Mithril80]

Non ho modificato nessuna impostazione. Ho solamente installato plex e creato delle cartelle multimediali. Per caso avete attivato la conversione durante lo streaming? Da me é disattivata.

Inviato dal mio SM-G955F utilizzando Tapatalk

[FFFAB]

Scusa, ma non l'hai scritto quindi chiedo: nel TV usi l'app Plex oppure usi il server DLNA fornito da Plex (lo dovresti trovare nell'elenco degli ingressi della TV)???

[Mithril80]

Sto utilizzando l'app plex.

Inviato dal mio SM-G955F utilizzando Tapatalk

[PiaNi]

Ha i uno smartphone o tablet android, per una prova veloce?

[Mithril80]

Si. Ho provato dal mio smartphone ed il film si sente.

Inviato dal mio SM-G955F utilizzando Tapatalk

[Mithril80]

Ho risolto. Era un problema di impostazioni sull'app plex installata sul mio televisore per quel particolare video. Era impostato su audio 5.1 invece che su mono. Cambiando impostazione si sente. Avevo anche installato xplay sul tv ed il filmato si sentiva benissimo solo che andava a scatti.
Grazie a tutti per il supporto.

Inviato dal mio SM-G955F utilizzando Tapatalk

[FFFAB]

Era impostato su audio 5.1 invece che su mono. Cambiando impostazione si sente.

Quindi sei obbligato ad ascoltare quel filmato in mono.... non penso.... mi sa che c'è qualcosa che non va nelle impostazioni della TV e del client Plex.

[PiaNi]

In tutti e due i miei TV non c'è l'opzione mono.
Probabilmente l'app non viene più aggioranta dal produttore della tua tv.