TS-251+ ACCESSO NEGATO

[PiaNi]

La prova da fare è quella di togliere il disco 1, anche a caldo.

Se la situazione non cambia, spegni e scambia i dischi.
Solo così si può capire se è un problema hardware di disco o di nas.

[zenit46]

Allora...

- Attualmente sto facendo il "TEST COMPLETO" per le verifiche meccaniche ed elettriche del HHD2. Posso comunque togliere a caldo HH1? Se si una volta tolto cosa dovrei ottenere?

- Ieri sera ho lanciato la "scansione dei blocchi non validi" sull'Hdd2 come suggerito dall'assistenza.
il risultato è il seguente:

HHD1 presente nel nas era bianco ancora prima dell'analisi e lo è rimasto. HHD2 da verde è diventato arancio.

GRAZIE!!!!

[PiaNi]

HHD2 da verde è diventato arancio.

Esatto, lanciare la scansione in determinate condizioni è controproducente perchè vengono, o potrebbero venir fuori, altri problemi con il rischio che il disco venga marchiato come difettoso o venga espulso automaticamente dal raid. Espellere un disco dal raid con l'altro disco non riconosciuto, significa perdere tutto.

Togli il disco 1 dal nas e vediamo cosa succede.

[zenit46]

disco 1 tolto

cosa devo vedere?
non mi sembra sia cambiato nulla.

Grazie!!!

[PiaNi]

Dovresti riavviarlo e vedere se tutte quelle app non caricate, vengono caricate correttamente, e se i dati sono accessibili, ect...

Insomma se ha un funzionamento normale, tranne il raid in modalità degradata, che deve essere così perchè manca un disco.

[zenit46]

Il riavvio l'ho effettuato da circa 25minuti. Il beep lungo è stato emesso dopo circa 8/10minuti.

Il problema che tutte le volte che riavvio o spengo, il nas non mi fa più accedere. E' come se non esistesse nella rete. Provo con qfinder, provo con app di scan rete provo dal modem, provo ipconfig /all, ma nulla sembra non esistere.

Ora l'unica maniera per entrarvi è fare il reset di 3 secondi sul posteriore e inserire una nuova psw. E' normale che accada ciò?

Faccio il reset di 3 secondi per entrare? Come procedo?


Grazie!!!

[zenit46]

confermo che anche dopo il riavvio con conseguente reset di 3 secondi si presenta ancora tutto come prima.

App bloccate!

Ora cosa posso fare?
Il disco 1 posso rinserirlo a caldo ?

Grazie!!!

[PiaNi]

Non capisco perchè ti ostini a voler risolvere questa situazione in questo modo!
Forse ci riuscirai, ma ci stai perdendi molto tempo.
Hai dei dischi "piccoli" e poco occupati, facevi un recupero dati e passavi subito a cercare di capire se era un problema hardware del nas, o software del QTS.
Da quel poco di esperienza che ho con i Qnap, non so se ne verrai fuori a questo modo, ma solitamente quando non carica le app e dopo qualche riavvio la situazione non si risolve, c'è poco da fare!

[zenit46]

Premetto che non ho altri dischi al di fuori di quelli presenti nel nas.

Se c'è una strada più veloce sono ben contento di percorrerla. Ma come?

Ora ho fatto come mi hai detto, ho spento il nas ed invertito i dischi. Ma in rete ancora non va. Devo fare nuovamente reset sul posteriore per poi resettare psw.
Ma poi sono di nuovo fermo.

Se mi dici che devo comprare 1 oppure due hdd nuovi procedo. l'importante per me è risolvere il problema.

Grazie ancora!!!

[PiaNi]

Mi verrebbe da chiederti che uso ne fai del nas, cioè in tutte queste fasi il nas era accessibile? Riuscivi a fare un backup?

Io ragiono per esclusione, e perciò andiamo con ordine.
Se scambiando i dischi e lo slot 2 risulta vuoto, il disco (attualmente in 1) ha dei problemi.
Se risulta vuoto sempre lo slot 1, è il nas che ha dei problemi hardware.

Ovviamente collegare i dischi ad un PC o mac con un adattatore USB, solo per verificarne il funzionamento, velocizzerebbe le cose.

[zenit46]

Il nas lo utilizzo solo per casa ed esclusivamente per caricare foto di famiglia (raid1 3+3TB, di cui usati solo 300gb).
Il nas comprato nel 2015 non ha mai avuto problemi ed ho sempre fatto tutti gli aggiornamenti appena usciti. Era impostato su accensione automatica il venerdi ore 19 e spegnimento alle 01:00 di lunedi mattina durante settimana non lo uso.

Ormai come detto prima ho invertito i dischi ed ha impiegato 45minuti per avviarsi, ma ovviamente non mi permette di entrare. Per questo motivo ho fatto l'ennesimo reset. A ste punto è oltre 30minuti che cerca di azzerare. Devo per forza attendere.
Una volta azzerata posso entrare e vedere se il problema è il disco oppure lo slot.

Per collegare i dischi al PC dovrò tassativamente spegnere il nas ed estrarli a freddo corretto?

grazie!!

[zenit46]

Provo collegare gli HDD al PC...

[zenit46]

AGGIORNAMENTO:

Sono riuscito a collegare entrambi gli HHD al PC per mezzo di DISKINTERNALS LINUX READER

Premetto che è la prima volta che lo faccio, ma ho riscontrato quanto segue:

- HDD2 sono riuscito ad accedere MOLTO RAPIDAMENTE ed ho scaricato anche dei file importanti. Riesco a girare nelle cartelle molto velocemente senza alcun problema.

-HDD1 che sarebbe quello danneggiato mi segnala in basso a dx la dicitura "322:RAID IS DAMAGED.RECOVERY IS POSS". Riesco comunque ad accedere ma risulta essere molto ma molto lento in tutto. Anche qui riesco a scaricare. Anche in questo disco sembrano essere presenti tutte le cartelle di mio interesse.

PS il reset dei 3secondi con dischi invertiti dopo 2ore non è andato a buon fine quindi ho forzato l'arresto del nas col bottone. Non saprei dire se in questo caso le app del QTS funzionassero.

L'assistenza mi suggerisce un reset di 10secondi.

Piani al mio posto come procederesti?

Grazie!!!!

[PiaNi]

Dai un'occhiata con CrystalDiskInfo ai due dischi, e vedi gli errori smart se ci sono.
Oppure metti qui gli screenshot.

A questo punto avvierei il nas solo con il disco 2, è indifferente in quale slot sia inserito.

[zenit46]

Buongiorno,

ho provveduto a verificare con CrystalDisk e questa è la situazione:

HDD1

HDD2

Ho provato avviare ancora il Nas con solo l'HDD2 nello slot1, ma come sempre non vede IP e per entrare devo fare reset 3 secondi.

Chiedo, secondo te il reset 10secondi (come suggerito dall'assistenza) potrebbe sbloccare le app e far avviare correttamente QTS individuando l'ip?

Diversamente cosa mi consigli di fare?

Grazie!!!

[PiaNi]

Il reset dei 10 secondi, se non ricordo male, corrisponde ad un hard reset e ti porta il nas alle condizioni di fabbrica con la foramttazione dei dischi.
Cioè perdi tutto.

Secondo me ci sono stati dei problemi di accesso al raid e si è compromesso il QTS.

Il disco 2 potrai sistemarlo successivamente con il tools di western digital.

[zenit46]

Ora, cosa suggerisci di fare?

[PiaNi]

Backup e reset dei 10 secondi, oppure avvio del nas con un altro disco.