file spariti all interno di una cartella

[fraste03]

salve ragazzi vi chiedo un aiuto
all interno di una cartella da me creata e funzionante per molti anni adesso mi e' sparito tutto il contenuto....
la cartella esiste ma sono spariti delle sotocartelle conteneti numerosi file con ricordi familiari
e' sparita improvvisamente
dai log lultima volta che ho visionato qualche filmato all interno della suddetta cartella risale a maggio del 2022
dai lod di sistema non risluta nessuna cancellazione o modificazione della cartella o dei file al suo interno-....qualcuno mi puo dire se e' possibile tramote linux recuoperare i file persi?
la cartellla fa parte del raid 5 di 5 dischi

[lucam1970]

Ciao,

per caso le sottocartelle che non vedi più si trovavano all'interno di una cartella condivisa (ad esempio Multimedia?) E, sempre per caso, dall'ultima volta che hai visualizzato i file (maggio 2022) hai effettuato un reset di 10 secondi?
(potresti averlo fatto per vari motivi, ad esempio per il NAS impallato o non più visibile sulla rete domestica, dopo un aggiornamento firmware...)

Se sei in questa situazione i tuoi files dovrebbero essere ancora al loro posto solo che File Station non li vede.
Con qualche ricerca su Google trovi facilmente le indicazioni per far tornare visibili files e cartelle.

A prescindere dal suindicato scenario, una cosa che puoi fare comunque facilmente è controllare lo spazio libero sul NAS.
Se non noti cambiamenti significativi rispetto a prima, files e cartelle potrebbero essere ancora presenti sul nas.
In tal caso dovresti collegarti alla macchina con ssh e navigare tra le cartelle.
Se li trovi li puoi copiare su un hd esterno collegato a una delle prese usb del NAS.

P.S.
Dalla tua richiesta di aiuto deduco che non hai un backup dei files presenti sul NAS.
Ricordati che il RAID non è un sistema di backup. E' solo un sistema che garantisce continuità di funzionamento del Volume (con margini di tolleranza ben precisi) e continuità nella disponibilità di file e servizi.
Tanto per fare un esempio, se con un sistema RAID5 ti si rompono contemporaneamente due HD, TUTTI e sottolineo TUTTI i dati ivi presenti sono persi.
Credimi che non si tratta di uno scenario impossibile, anzi.
Ci si salva solo se si dispone di un backup esterno dei dati presenti sul nas, possibilmente giornaliero.

[fraste03]

Purtoppo non ho un backup.... Avevo creato la cartella recording e dalla gestione cartelle mi da 0 byte... Ho provato con il programma quello che fa vedere le cartelle di Linux a cercare i file ma sembra non esserci più nulla... Sai come posso fare in ssh per la procedura di ripristino? Hai una guida?

[lucam1970]

ciao,
sei nello scenario peggiore allora.

Guide su come collegarti al nas tramite ssh ne trovi a pacchi su internet.
Dipende se sei su PC Windows, MacOS o Linux.
MacOS dispone di default del programma “terminale”.
Windows non saprei, mi sembra di ricordare un programma che si chiama “Putty” o qualcosa di simile.

Però prima di procedere in questa direzione, cosa ti dice il NAS dello stato di salute del tuo volume raid?
Proverei comunque a fare un controllo file system del Volume.
Ci vorranno diverse ore ma hai visto mai….

La procedura tramite QTS è spiegata qui
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/arti ... ile-system

Se invece ti vuoi cimentare con ssh, facendo un po' di ricerche con mr. G, ho visto diversi thread (soprattutto sul forum inglese) dove si parla di come fare un controllo del file system via terminale.
Da quello che ho capito, una volta entrato con ssh i passi da fare sono, in sequenza i seguenti:

- unmount del volume

Codice: Seleziona tutto

umount /dev/md0

- check del volume

Codice: Seleziona tutto

e2fsck -f -v -C 0 /dev/md0

- mount del volume

Codice: Seleziona tutto

mount /dev/md0

... dove /md0 rappresenta il volume (e devi verificare se nel tuo caso si chiama così)

In ogni caso, fossi in te, proverei con l'interfaccia grafica....

[fraste03]

[~] # e2fsck -f -v -C 0 /dev/md0
e2fsck 1.42.13 (17-May-2015)
e2fsck: No such file or directory while trying to open /dev/md0
Possibly non-existent device?

ho lanciato il comando per controllare il volume ma mi dice questo....eppure da winSCP sono collegato....vedo la cartella recording ma al suo interno non ce nulla....avevo un mare di ricordi familiari....
premetto che non ho smontato il volume prima onde evitare di perdere tutto il resto

[lucam1970]

ciao,
La cartella recordings la vedi tramite ssh benché vuota (purtroppo)
Il comando e2fsck ti dice che non trova il device.
le due cose confliggono.

Penso quindi che forse stai puntando e2fsck a un volume che non esiste.
Detto in altre parole, forse il tuo volume non è su /dev/md0.

… ma hai provato a fare il controllo del file system tramite l’interfaccia grafica, cioè con “Archiviazione/Snapshot”?

[fraste03]

gia provato a fare pulizia file system....se te ne intendi e hai voglia di aiutarmi ti posso condividere team view?

[fraste03]

[~] # e2fsck -f -v -C 0 /dev/md1
e2fsck 1.42.13 (17-May-2015)
/dev/md1 is in use.
e2fsck: Cannot continue, aborting.

ho provato a cambiare in md1 e mi da questo

[lucam1970]

guarda non sono un esperto.
Sono solo uno che si sforza di capire documentandosi al meglio possibile.
Perciò non me la sento proprio di prendermi la responsabilità di mettere le mani sul tuo file system.

Tra l'altro servono più informazioni.
Ad esempio diversi comandi della shell linux cambiano dopo l'aggiornamento al firmware QTS 4.1.x

Allo stesso tempo penso che sei sulla strada giusta.
Leggendo anche un po' di post sul forum inglese riguardo a problemi simili al tuo, probabilmente c'è qualche processo che impegna il volume e non consente di procedere al controllo del file system.

Per esempio leggendo qui https://forum.qnap.com/viewtopic.php?p=627994#p627994 si capisce che questo utente aveva il volume bloccato dalla HDStation.

Nel tuo caso, proverei a bloccare tutte ma proprio tutte le app tramite l'interfaccia grafica.
Se anche così non ti fa fare il controllo del file system con e2fsck, potresti provare a bloccare tutti i servizi con:

Codice: Seleziona tutto

/etc/init.d/services.sh stop

poi smonti il volume con :

Codice: Seleziona tutto

umount /dev/md1

riprovi a controllare il file system con:

Codice: Seleziona tutto

e2fsck_64 -f -v -C 0 /dev/md1

se il controllo va a buon fine, rimonti il volume con:

Codice: Seleziona tutto

mount -t ext4 /dev/md1 /share/CACHEDEV1_DATA

e infine riavvi il NAS con:

Codice: Seleziona tutto

reboot

Se non riesci a completare il check oppure non riesci a recuperare le cartelle e i files dopo il check, allora ti consiglio assolutamente di aprire domani mattina un ticket con QNAP.
Ci vorrà forse qualche giorno per avere un loro tecnico collegato alla tua macchina ma così hai molte più chance di ritrovare le tue cose

[fraste03]

ok grazie....smontare e rimontare il volume mi spaventa....aspettero' il tiket sperando che mi diano supporto perche la mia macchina ha piu di 10 anni e ha fine vita

[lucam1970]

Ottima scelta.
Nell'attesa, visto che il tuo problema è una cosa seria, potrebbe essere utile anche ad altri utenti conoscere maggiori dettagli sul tuo scenario.

Ad esempio, modello del NAS e firmware installato.
Inoltre potresti rispondere con maggiore precisione ad alcune domande che ti avevo fatto nei post precedenti.
In questo modo anche gli altri utenti che leggono, anche solo per curiosità, hanno modo di documentarsi su problemi e relative soluzioni.
Se ti va i punti da chiarire sono i seguenti:

1)

[CUT] per caso le sottocartelle che non vedi più si trovavano all'interno di una cartella condivisa (ad esempio Multimedia?) E, sempre per caso, dall'ultima volta che hai visualizzato i file (maggio 2022) hai effettuato un reset di 10 secondi?
Se sei in questa situazione i tuoi files dovrebbero essere ancora al loro posto solo che File Station non li vede.
Con qualche ricerca su Google trovi facilmente le indicazioni per far tornare visibili files e cartelle.(potresti averlo fatto per vari motivi, ad esempio per il NAS impallato o non più visibile sulla rete domestica, dopo un aggiornamento firmware...)
[CUT]

questa mia prima domanda verteva su uno scenario problematico noto ma risolvibile, introdotto, se non erro, da una delle prime versione di QTS 5.1.x

2)

[CUT]
Però prima di procedere in questa direzione, cosa ti dice il NAS dello stato di salute del tuo volume raid?
[CUT]

se si parla di files o cartelle sparite, verificare lo stato dei tuoi volumi è fondamentale.
Potresti allegare qualche screenshot.

3)

[CUT] … ma hai provato a fare il controllo del file system tramite l’interfaccia grafica, cioè con “Archiviazione/Snapshot”? [CUT]

Nella tua risposta a questa domanda hai scritto "gia provato a fare pulizia file system..." ma non hai spiegato se ha funzionato e quale esito ha avuto...

[PiaNi]

Se vai alla scheda di creazione e gestione delle cartelle, quanti file leggi come contenuto?

Se vai in fondo e fai aggiorna, cosa succede?