QuMagie - login impossibile

[marcoTS251]

Salve a tutti!
Sto provando a migrare da photo station a QuMagie ma mi è attualmente impossibile fare il LOGIN nella maschera di QuMagie stesso con un errore di "Non valido il nome utente o password". Per avere una panoramica di quello che ho fatto e rendere più chiara la situazione:
1) ho inserito gli account che voglio fare accedere all'app nella lista di autorizzati in Multimedia console --> Suite di app multimediali --> QuMagie --> impostazione autorizzazione includendo anche i "Gruppi " a cui fanno parte (impostazione di accesso personalizzate) ma il login non funziona;
2) nella stessa maschera ho autorizzato tutti gli utenti ad accedere ma lo stesso il login non funziona;
3) disinstallato e reinstallato QuMagie e ripetuti i punti 1 e 2 ma non funziona.
Ho salvato ogni volta che ho modificato questa opzione ed ho fatto il refresh della pagina ma nulla di fatto.... cosa c'è da guardare ancora?